Här hittar du svar på de vanligaste frågorna som vi får från våra kunder. Om du inte hittar svar på din fråga här, är du mer än välkommen att kontakta oss. Vi strävar efter att svara inom en arbetsdag - Kontakta oss

• Vad är er bytesrätt?
• Hur använder jag en rabattkod?
• Hur använder jag en rabattkod på mobil?
• Hur skapar jag ett konto?
• Varför skapa ett konto med Google eller Facebook-inloggning?
• När skickas min beställning?
• Hur kan jag kontakta er?

På vipra.se strävar vi efter att du som kund alltid ska känna dig trygg och nöjd med dina köp. Därför erbjuder vi en exceptionell bytesrätt som en del av vår kundservice. Se nedan för huvudpunkterna:

• Vi erbjuder en helårs (365 dagar) ångerrätt, vilket är betydligt längre än den lagstadgade 14 dagars ångerrätten för näthandel.
• Denna utökade ångerrätt visar vår förtroende i kvaliteten på våra produkter och vårt engagemang för kundtillfredsställelse.
• Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp, har du rätt att returnera oöppnade produkter till oss inom dessa 365 dagar.Observera att denna ångerrätt endast gäller oöppnade produkter.

Vi hoppas att vår generösa bytesrätt gör din upplevelse av att handla hos oss ännu bättre. Om du har fler frågor, tveka inte att kontakta oss.

För att använda en rabattkod, börja med att lägga de produkter du vill köpa i din varukorg. När du är klar, klicka på "Visa varukorg" och där hittar du ett fält märkt "Använd rabattkod". Skriv in din rabattkod där och klicka på "Använd rabattkod". Din rabatt kommer nu att dras av från det totala beloppet.

Processen för att använda en rabattkod på mobil är likadan som på en dator. När du har lagt produkterna du vill köpa i din varukorg, klicka på varukorgsikonen. Här hittar du ett fält märkt "Använd rabattkod". Skriv in din rabattkod där och klicka på "Använd rabattkod". Din rabatt kommer nu att dras av från det totala beloppet.

För att skapa ett konto, klicka på "Logga in" i översta högra hörnet av webbplatsen. På inloggningssidan, klicka på "Skapa ett konto". Fyll i dina personuppgifter och välj ett lösenord. Klicka på "Skapa mitt konto". Nu är du registrerad och kan göra inköp snabbare, hålla koll på dina beställningar och mycket mer!

Att skapa ett konto på vipra.se kommer med flera fördelar:

• Snabbare checkout: Sparar dina leverans- och betalningsuppgifter för en smidigare och snabbare checkout.
• Orderhistorik: Håll koll på dina tidigare beställningar och följa status på dina nuvarande ordrar.
• Produktabonnemang: Hantera dina produktabonnemang, ändra leveransfrekvens och annullera prenumerationer när som helst.
• Önskelista: Spara dina favoritprodukter på en önskelista för senare köp.
• Exklusiva erbjudanden: Få tillgång till exklusiva erbjudanden, rabatter och kampanjer som endast är tillgängliga för kontoanvändare.
• Nyhetsbrev: Välj att prenumerera på vårt nyhetsbrev för att vara först med att få veta om nya produkter och erbjudanden.

Skapa ditt konto idag och upplev de många fördelarna med att vara en vipra.se kontoanvändare!

Att skapa ett konto via Google eller Facebook kan erbjuda extra fördelar:

• Bekvämlighet: Du behöver inte komma ihåg ytterligare ett lösenord, vilket minskar risken för inloggningsproblem.
• Säkerhet: Dessa plattformar har robusta säkerhetssystem, vilket gör din inloggning säkrare.
• Snabb inloggning: Du kan logga in med ett klick utan att behöva skriva in dina inloggningsuppgifter varje gång.

Så varför vänta? Skapa ditt konto idag med Google eller Facebook och upplev den ökade bekvämligheten och säkerheten!

Vi skickar alla beställningar som görs före kl. 15:00 på vardagar samma dag. Alla beställningar som görs efter kl. 15:00 eller på helger skickas nästa arbetsdag.

Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose din begäran, men vi kan inte garantera att vi kan ändra eller avbryta en beställning efter att den har lagts.

Vi är här för att hjälpa till! Du kan kontakta oss via vårt kontaktformulär på webbplatsen, eller genom att skicka ett e-postmeddelande direkt till oss. Vi strävar efter att svara på alla frågor inom en arbetsdag.

Vi samarbetar med Klarna för att kunna erbjuda dig nya sätt att betala i kassan.